这天下班，我看见一位同事在西装里袋找身份证时
，随之掏出一本与身份证一样大小的小册子，尽管我看到的是它的背面，但一看便知这就是我们最新发给员工的《918.com集团文化手册》（以下简称《手册》）
，便再次想起董事长在两次草案讨论会上说的那句话：这是我们自己的东西，是918.com人的“名片”。

　　在10月28日庆典活动现场，这本名片一样大小的小册子是礼仪小姐放在托盘中特别发送给所有参会人员的，体现了它的身轻意重。全册共2000多个字
，但一字一句都烙着“918.com”的性格。

　　相比于其他几个项目
，《手册》自起草至成品，履时相对较短
，基本可以用“一个指令

、三次会议”来概括它的诞生，从中也体现了团队创造力
，但它毕竟和其他作品不一样，不是“创造”出来的，通过它我们看到的是918.com20年文化的丰富积淀。

　　 20年庆典活动的几个项目确定后
，由我来负责一本《手册》，理由是
：在918.com工作并实践企业文化相关工作多年。但我依然感觉到了压力。从理论到实践的演绎，从实践到理论的归纳，两者在针对不同事情上都有一些难点
，但对于意识形态的东西，归纳最终是为了让人去演绎
，对人的行为是需要负很大责任的
。所以面对918.com文化的归纳工作

，我以为，并非一个所谓“实践过”的人能承担得起的
，何况我在企业文化方面是没有理论基础的。

　　在还没正式启动之前

，余总给我一个明确的指令：内容定位于918.com精神理念层面，形式上要可以随身携带。听说，这个想法是徐董事长从日本大金考察回来的一个收获之一。这个指令对于一位执行者来说至关重要
，相当于一个目标和方向，不至于东奔西走
。不过，在我还没真正清晰企业文化的内涵之前，我还是想先走理论，希望从理论（即使粗浅）再审视自己或广大918.com人所演绎的行为，再将审视的结果进行归纳
。

　　于是我要做的第一步是看企业文化方面的书、找其他优秀企业的文化手册
、听取员工代表的意见、翻阅徐董事长在历次会议上的重要讲话以及有关918.com文化建设的文章。此时，我对《手册》的内容和形式都是非常关注。那是六月下旬至七月中旬这段时间，除了日常工作，我基本就是做这些事情。尽管各书对企业文化的阐述各不相同，但正是通过阅读和参考，让我对企业文化的分类和提法有了一个正确完全的认识

，对它的含义也有了一个简单的“归纳”：企业文化是企业核心竞争力的源泉；是一种致力于物质生产的精神气质
；是一种企业经营哲学和自我超越的生活态度
，它是一种实践的积累，是行为意志的结晶，是企业发展的灵魂
。这段话最终也写入了《手册》的前言，并被参与讨论者认可

。

　　《手册》第一稿是在7月28出来的
，以PPT的形式提交到企业文化委员会上进行讨论。大家对形式基本已经认可，在内容上，强调了两点：一是结合企业实际已有的理念基础进行提炼总结
，二是简洁
、扼要。应该说这一次会议是对原有总方向的再明确
。于是我接下来的工作基本就是理内容、斟酌和推敲文字，并且将修改稿通过邮件再次听取了委员们的意见。至8月初，《手册》以PPT阐述和实物样本相结合的形式提交集团总监会
，并作为会议第一项议题进行讨论，我非常清楚地记得，我汇报结束后，徐总一边翻着样本一边说：这是我们918.com人自己的东西，是具有918.com特色的。

　　这次会上，大家讨论的焦点已经不是构架，而是需要强化的重点、要点，如创新、环保
、企业和员工的和谐文化等。之后，我又进行了修改，根据平时我们宣传的案例进行提炼并增添了上面这些内容
，杨老师再次进行了精美的设计和手工制作包装，提交8月7日的第八次管委会讨论，老总们在基本认可的情况下又非常认真地提出了一些字句表达方面的意见
，让我再次相信真正的文化实践者必定是要参与企业经营管理的人。这次会上
，徐总再次说了那句话：这是我们自己的东西

，就象918.com人的“名片”
。

　　按理，《手册》通过管委会后便可以交付印刷，但余总让我再次在部门内和专员中听取意见，她认为理念的东西应该字字是经典
，字字蕴内涵

，字字指方向
，字字发人省。最后，我们讨论后又大胆地改了一些关键的词
，如将“诚信
、务实
、创新、发展”定义为“企业信念”等。

　　这之后，《手册》真正定音，至9月初
，它以第一个成果正式诞生，而真正与大家见面则是在10月28日，我看到很多人翻阅后将它放入了上衣口袋。

　　《手册》非常简约，却蕴含了一个企业20年的真理。一册在握，全盘于心
。全册对企业价值观、企业使命
、企业精神、企业信念、经营理念、918.com人素质要求、918.com人才观进行了定义和阐述。相对于平时写的文章，《手册》几乎是达到了惜墨如金的状态。没有华丽的色彩和词语，只有朴实而通俗的语句
，它用我们918.com人自己的语言整理了918.com的价值观和行为准则，我相信每一位同事能从中读到熟悉和温暖的气息，因为它是我们自己的东西
。作为编者，我更希望《手册》真正成为918.com人的名片，深入人心
，指导我们共同去做一些有意义、有价值的事情，并通过我们的行为再进一步去丰富和发展它的内涵。


作者:王丹阳